Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

Jeder Administrator sollte über folgende Fähigkeiten verfügen:

• Informationsbereitstellung für Vorgesetzte, Kollegen und Untergebene sowie Kommunikation mit Personen außerhalb des Unternehmens, Vertretung des
• Unternehmens gegenüber Kunden, der Öffentlichkeit, Behörden und anderen externen Quellen. Dieser Informationsaustausch kann persönlich, schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
• Pflege von Informationsdateien und Bearbeitung von Dokumenten.
• Rekrutierung, Vorstellungsgespräche, Auswahl, Einstellung und Beförderung von Mitarbeitern im Unternehmen sowie deren Zusammenarbeit bei der
• Aufgabenerfüllung durch Förderung und Aufbau von gegenseitigem Vertrauen, Respekt und Kooperation.

• Personalprognosen erstellen, um den Personalbedarf abzuschätzen.
• Budgets für Personalvorgänge erstellen und einhalten.
• Evaluierung, Klassifizierung und Einstufung von Berufen und Stellen überwachen.
• Gesetze, Schiedsgerichtsentscheidungen und Tarifverträge studieren, um Branchentrends einzuschätzen.
• Sonderprojekte in Bereichen wie Lohngleichheit, Sparbriefprogramme, Kinderbetreuung und Mitarbeiterprämien entwickeln oder verwalten.
• Entlassenen Mitarbeitern Unterstützung bei Outplacement oder Umzug bieten.
• Anbieter für die Bereitstellung von Mitarbeiterservices wie Verpflegung, Transport oder Umzugsservice beauftragen.
• Vergütung, Sozialleistungen und Leistungsmanagementsysteme sowie Sicherheits- und Freizeitprogramme verwalten.
• Offene Stellen ermitteln und Bewerber rekrutieren, interviewen und auswählen.
• Personalressourcen zuweisen und für eine angemessene Übereinstimmung des Personals sorgen.