Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

Jeder Administrator sollte über folgende Fähigkeiten verfügen:

• Informationsbereitstellung für Vorgesetzte, Kollegen und Untergebene sowie Kommunikation mit Personen außerhalb des Unternehmens, Vertretung des
• Unternehmens gegenüber Kunden, der Öffentlichkeit, Behörden und anderen externen Quellen. Dieser Informationsaustausch kann persönlich, schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
• Pflege von Informationsdateien und Bearbeitung von Dokumenten.
• Rekrutierung, Vorstellungsgespräche, Auswahl, Einstellung und Beförderung von Mitarbeitern im Unternehmen sowie deren Zusammenarbeit bei der
• Aufgabenerfüllung durch Förderung und Aufbau von gegenseitigem Vertrauen, Respekt und Kooperation.

• Aufgaben im Umgang mit Bargeld ausführen, wie z. B. Wechselgeld geben, Kassenbon abgleichen und erfassen oder Trinkgelder verteilen.
• Parkgebühren erklären und berechnen, Gebühren von Kunden einziehen und auf Kundenbeschwerden reagieren.
• Kundenhilfe und -informationen bereitstellen, z. B. Wegbeschreibungen geben oder Rollstühle handhaben.
• Notrufe bei Notdiensten oder den zuständigen Behörden tätigen und Autofahrern Hilfe leisten, z. B. Wegbeschreibungen geben oder Starthilfe für liegengebliebene Fahrzeuge geben.
• Personaltätigkeiten ausführen, wie z. B. Mitarbeiter beaufsichtigen oder einteilen.
• Nummernschilder von Kunden entgegennehmen, Fahrzeuge lokalisieren und ausliefern oder Kunden Anweisungen zum Auffinden von Fahrzeugen geben.
• Parkplätze sauber und ordentlich halten, um eine optimale Platzausnutzung zu gewährleisten.
• Autofahrer zu Parkplätzen oder Stellplätzen leiten, bei Bedarf mit Handzeichen oder Taschenlampen.
• Parkplätze patrouillieren, um Fahrzeugschäden und Fahrzeug- oder Eigentumsdiebstähle zu verhindern.
• Autos für Kunden auf Parkplätzen, in Garagen oder auf Neuwagenplätzen ein- und ausparken.