Von jedem Mentor wird erwartet, dass er/sie gute Leistungen erbringt in:

• Erkennen des Entwicklungsbedarfs anderer und Coaching, Mentoring oder anderweitige Unterstützung bei der Verbesserung ihrer Kenntnisse und Fähigkeiten.
• Bereitstellung von Anleitung und Anleitung für Untergebene, einschließlich der Festlegung von Leistungsstandards und der Leistungsüberwachung.
• Überzeugen anderer, eine Idee zu akzeptieren oder ihre Meinung oder ihr Handeln im Einklang mit den Unternehmenszielen zu ändern.
• Erkennen des Bildungsbedarfs anderer, Entwickeln formaler Bildungs- oder Schulungsprogramme oder -kurse und Unterrichten oder Anleiten anderer.

Jeder Administrator sollte über folgende Fähigkeiten verfügen:

• Informationsbereitstellung für Vorgesetzte, Kollegen und Untergebene sowie Kommunikation mit Personen außerhalb des Unternehmens, Vertretung des
• Unternehmens gegenüber Kunden, der Öffentlichkeit, Behörden und anderen externen Quellen. Dieser Informationsaustausch kann persönlich, schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
• Pflege von Informationsdateien und Bearbeitung von Dokumenten.
• Rekrutierung, Vorstellungsgespräche, Auswahl, Einstellung und Beförderung von Mitarbeitern im Unternehmen sowie deren Zusammenarbeit bei der
• Aufgabenerfüllung durch Förderung und Aufbau von gegenseitigem Vertrauen, Respekt und Kooperation.

• Informationen zu Problemen oder Verfahren sammeln und organisieren.
• Erfasste Daten analysieren und Lösungen oder alternative Vorgehensweisen entwickeln.
• Mit dem zuständigen Personal beraten, um die erfolgreiche Funktion neu implementierter Systeme oder Verfahren sicherzustellen.
• Datensatzverwaltungsprogramme zum Ablegen, Schützen und Abrufen von Datensätzen entwickeln und implementieren und die Einhaltung der Programme sicherstellen.
• Formulare und Berichte prüfen und sich mit Management und Benutzern über Format, Verteilung und Zweck beraten, Probleme und Verbesserungen ermitteln.
• Personal befragen und Vor-Ort-Beobachtungen durchführen, um die Funktionen der Einheit, die durchgeführten Arbeiten sowie die eingesetzten Methoden, Geräte und Mitarbeiter festzustellen.
• Ergebnisse der Studien dokumentieren und Empfehlungen für die Implementierung neuer Systeme, Verfahren oder organisatorischer Änderungen vorbereiten.
• Handbücher erstellen und Mitarbeiter in der Verwendung neuer Formulare, Berichte, Verfahren oder Geräte gemäß der Unternehmensrichtlinie schulen.