Mediator

Mediatoren sollten in der Lage sein:
- Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
- Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
- Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
- Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.
Administrator

Jeder Administrator sollte über folgende Fähigkeiten verfügen:
- Informationsbereitstellung für Vorgesetzte, Kollegen und Untergebene sowie Kommunikation mit Personen außerhalb des Unternehmens, Vertretung des
- Unternehmens gegenüber Kunden, der Öffentlichkeit, Behörden und anderen externen Quellen. Dieser Informationsaustausch kann persönlich, schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
- Pflege von Informationsdateien und Bearbeitung von Dokumenten.
- Rekrutierung, Vorstellungsgespräche, Auswahl, Einstellung und Beförderung von Mitarbeitern im Unternehmen sowie deren Zusammenarbeit bei der
- Aufgabenerfüllung durch Förderung und Aufbau von gegenseitigem Vertrauen, Respekt und Kooperation.
Weitere berufliche Tätigkeiten im Zusammenhang mit Kassierer
- Kunden durch Auskunft und Bearbeitung ihrer Beschwerden unterstützen.
- Kassenbereiche reinigen und aufräumen und andere allgemeine Reinigungsarbeiten erledigen, wie z. B. Fußböden wischen und Mülleimer leeren.
- Andere beaufsichtigen und Mitarbeiter einarbeiten.
- Kunden beim Auffinden von Produkten helfen.
- Eingehende Telefonanrufe beantworten.
- Regale auffüllen, zurückgegebene Artikel sortieren und wieder einsortieren und Preise auf Artikeln und Regalen kennzeichnen.
- Zahlungen in bar, per Scheck, Kreditkarte, Gutschein oder per Lastschrift entgegennehmen.
- Quittungen, Rückerstattungen, Gutschriften oder Wechselgeld an Kunden ausstellen.
- Geld in Kassenladen zu Schichtbeginn zählen, um sicherzustellen, dass die Beträge korrekt sind und genügend Wechselgeld vorhanden ist.
- Kunden beim Betreten des Betriebs begrüßen.
- Preise für Waren, Dienstleistungen oder Eintrittskarten festlegen oder identifizieren und Rechnungen mithilfe von Taschenrechnern, Registrierkassen oder optischen Preisscannern ausstellen.
- Gutscheine ausgeben und Lebensmittelmarken und Coupons einlösen.
- Kundenfragen beantworten und Bereitstellung von Informationen zu Verfahren oder Richtlinien.