Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

Die meisten Strategen zeichnen sich durch folgende Fähigkeiten aus:

• Festlegung langfristiger Ziele und Festlegung der Strategien und Maßnahmen zu deren Erreichung.
• Analyse von Informationen und Auswertung von Ergebnissen, um die beste Lösung zu finden und Probleme zu lösen.
• Entwicklung spezifischer Ziele und Pläne zur Priorisierung, Organisation und Erledigung der Arbeit.
• Planung von Veranstaltungen, Programmen und Aktivitäten sowie der Arbeit anderer.

• Beratung mit Eltern oder Erziehungsberechtigten, Lehrern, der Schulverwaltung und anderen Fachleuten, um die Fortschritte der Kinder zu besprechen, Verhaltens-, Lern- und andere Probleme zu lösen und um Prioritäten für die Schüler und ihren Ressourcenbedarf festzulegen.
• Bewertung der Fähigkeiten, Interessen und Persönlichkeitsmerkmale von Schülern oder Einzelpersonen anhand von Tests, Aufzeichnungen, Interviews oder professionellen Quellen.
• Identifizierung von Fällen häuslicher Gewalt oder anderer familiärer Probleme und Ermutigung von Schülern oder Eltern, zusätzliche Hilfe von Psychologen in Anspruch zu nehmen.
• Beratung von Schülern in Bildungsfragen, wie z. B. Auswahl von Kursen und Programmen, Stundenplan und Anmeldung, Eingewöhnung in die Schule, Schulschwänzen, Lerngewohnheiten und Karriereplanung.
• Zusammenarbeit mit Lehrern und der Schulverwaltung bei der Entwicklung, Bewertung und Überarbeitung von Schulprogrammen und bei der Erstellung von Gesamtplänen für Lehrplanangebote.
• Teilnahme an Besprechungen, Bildungskonferenzen und Schulungsworkshops und Mitarbeit in Ausschüssen.