Administrator

Archetype 1 Administrator

Jeder Administrator sollte über folgende Fähigkeiten verfügen:

  • Informationsbereitstellung für Vorgesetzte, Kollegen und Untergebene sowie Kommunikation mit Personen außerhalb des Unternehmens, Vertretung des
  • Unternehmens gegenüber Kunden, der Öffentlichkeit, Behörden und anderen externen Quellen. Dieser Informationsaustausch kann persönlich, schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
  • Pflege von Informationsdateien und Bearbeitung von Dokumenten.
  • Rekrutierung, Vorstellungsgespräche, Auswahl, Einstellung und Beförderung von Mitarbeitern im Unternehmen sowie deren Zusammenarbeit bei der
  • Aufgabenerfüllung durch Förderung und Aufbau von gegenseitigem Vertrauen, Respekt und Kooperation.

Inspektor

Archetype 6 Inspector

Inspektoren sollten über hervorragende Fähigkeiten verfügen in:

  • Größen, Entfernungen und Mengen schätzen oder den Zeit-, Kosten-, Ressourcen- oder Materialbedarf für eine Arbeitstätigkeit ermitteln.
  • Informationen aus allen relevanten Quellen beobachten, empfangen und anderweitig beschaffen.
  • Informationen durch Kategorisieren, Schätzen, Erkennen von Unterschieden oder Ähnlichkeiten sowie Erkennen von Veränderungen in Umständen oder Ereignissen identifizieren.
  • Geräte, Strukturen oder Materialien prüfen, um die Ursache von Fehlern, anderen Problemen oder Mängeln zu ermitteln.

Weitere berufliche Tätigkeiten im Zusammenhang mit Besteller

  • Erfassen von Namen, Adressen und Rechnungsinformationen, Produktnummern und Spezifikationen der zu kaufenden Artikel von Kunden und Eintragen dieser Informationen in Bestellformulare.
  • Vorbereiten von Rechnungen, Versanddokumenten und Verträgen.
  • Informieren von Kunden per Post oder Telefon über Bestellinformationen wie Einzelpreise, Versanddaten und voraussichtliche Verzögerungen.
  • Entgegennehmen und Beantworten von Kundenbeschwerden.
  • Überprüfen der Kunden- und Bestellinformationen auf Richtigkeit und gegebenenfalls Abgleichen mit zuvor erhaltenen Informationen.
  • Anweisen bestimmter Abteilungen oder Einheiten, Bestellungen vorzubereiten und an die angegebenen Orte zu versenden.
  • Überprüfen von Bestandsaufzeichnungen, um die Verfügbarkeit der angeforderten Waren festzustellen.
  • Überprüfen von Bestellungen auf Vollständigkeit gemäß Berichtsverfahren und Weiterleiten unvollständiger Bestellungen zur weiteren Bearbeitung.
  • Versuchen, potenziellen oder aktuellen Kunden telefonisch oder durch Besuche zusätzliche Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen.
  • Ablegen von Kopien erhaltener Bestellungen oder Verbuchen von Bestellungen