Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

Von jedem Mentor wird erwartet, dass er/sie gute Leistungen erbringt in:

• Erkennen des Entwicklungsbedarfs anderer und Coaching, Mentoring oder anderweitige Unterstützung bei der Verbesserung ihrer Kenntnisse und Fähigkeiten.
• Bereitstellung von Anleitung und Anleitung für Untergebene, einschließlich der Festlegung von Leistungsstandards und der Leistungsüberwachung.
• Überzeugen anderer, eine Idee zu akzeptieren oder ihre Meinung oder ihr Handeln im Einklang mit den Unternehmenszielen zu ändern.
• Erkennen des Bildungsbedarfs anderer, Entwickeln formaler Bildungs- oder Schulungsprogramme oder -kurse und Unterrichten oder Anleiten anderer.

• Dokumentieren von Patienteninformationen, einschließlich Sitzungsnotizen, Verlaufsberichten, Empfehlungen und Behandlungsplänen.
• Beratung von Einzelpersonen, Gruppen oder Familien, um ihnen beim Verstehen von Problemen, Bewältigen von Krisensituationen, Definieren von Zielen und Entwickeln realistischer Aktionspläne zu helfen.
• Beaufsichtigen von Praktikanten, Klinikern in der Ausbildung und anderen Beratern.
• Anbieten von Beratungsdiensten, einschließlich Bildungsprogrammen, Outreach-Programmen oder Präventionsgesprächen für Schulen, Sozialdienste, Unternehmen oder die breite Öffentlichkeit.
• Sammeln von Informationen über Einzelpersonen oder Klienten mithilfe von Interviews, Fallgeschichten, Beobachtungstechniken und anderen Beurteilungsmethoden.
• Entwickeln von Therapie- und Behandlungsplänen basierend auf den Interessen, Fähigkeiten oder Bedürfnissen der Klienten.
• Analysieren von Daten, wie z. B. Interviewnotizen, Testergebnissen oder Nachschlagewerken, um Symptome zu erkennen oder die Art der Probleme der Klienten zu diagnostizieren.
• Beratung von Klienten, wie ihnen durch Beratung geholfen werden kann.