Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

De fleste strateger bør udmærke sig ved at:

• Etablere langsigtede mål og specificere strategier og handlinger for at nå dem.
• Analyse information og evaluere resultater for at vælge den bedste løsning og løse problemer.
• Udvikle specifikke mål og planer for at prioritere, organisere og udføre dit arbejde.
• Planlægge begivenheder, programmer og aktiviteter samt andres arbejde.

• Besvarelse af kunders spørgsmål om produkter, priser, tilgængelighed eller kreditvilkår.
• Afgivelse af priser, kreditvilkår eller andre tilbudsspecifikationer.
• Fremhævelse af produktegenskaber baseret på analyser af kundernes behov og teknisk viden om produktets muligheder og begrænsninger.
• Forhandling af priser eller vilkår for salgs- eller serviceaftaler.
• Vedligeholdelse af kunderegistre ved hjælp af automatiserede systemer.
• Samarbejde med kolleger om udveksling af information, såsom salgsstrategier eller marketinginformation.
• Udarbejdelse af salgspræsentationer eller forslag til forklaring af produktspecifikationer eller anvendelser.
• Løbende teknisk assistance til kunder.
• Informering af kunder om forventede leveringsplaner, servicekontrakter, garantier eller andre oplysninger vedrørende købte produkter.
• Besøg af virksomheder for at evaluere behov eller for at promovere salg af produkter eller tjenester.
• Udarbejdelse af udgiftsrapporter, salgsrapporter eller andet papirarbejde.
• Give feedback til produktdesignteams, så produkter kan skræddersys til kundernes behov.