Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

Enhver mentor forventes at præstere godt i at:

• Identificere andres udviklingsbehov og coache, mentorere eller på anden måde hjælpe andre med at forbedre deres viden eller færdigheder.
• Give vejledning og retning til underordnede, herunder fastsætte præstationsstandarder og overvåge præstation.
• Overbevise andre om at acceptere en idé eller på anden måde ændre deres mening eller handlinger i overensstemmelse med virksomhedens mål.
• Identificere andres uddannelsesbehov, udvikle formelle uddannelses- eller træningsprogrammer eller -klasser og undervise eller instruere andre.

• Dokumentation af patientinformation, herunder sessionsnotater, statusnotater, anbefalinger og behandlingsplaner.
• Rådgivning af enkeltpersoner, grupper eller familier for at hjælpe dem med at forstå problemer, håndtere krisesituationer, definere mål og udvikle realistiske handlingsplaner.
• Supervision af praktikanter, klinikere under uddannelse og andre rådgivere.
• Ydelse af konsulenttjenester, herunder uddannelsesprogrammer, opsøgende programmer eller forebyggelsessamtaler til skoler, sociale myndigheder, virksomheder eller offentligheden.
• Indsamling af information om enkeltpersoner eller klienter ved hjælp af interviews, sygehistorier, observationsteknikker og andre vurderingsmetoder.
• Udvikling af terapeutiske og behandlingsplaner baseret på klienters interesser, evner eller behov.
• Analyse af data, såsom interviewnotater, testresultater eller referencemanualer, for at identificere symptomer eller diagnosticere arten af klienters problemer.
• Rådgivning af klienter om, hvordan de kan få hjælp af rådgivning.