Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

Dygtige håndværkere er normalt i stand til at:

• Bruge hænder og arme til håndtering, installation, placering og flytning af materialer.
• Udføre præcis og dygtig manipulation af små genstande.
• Være aktiv og proaktiv i forhold til fysiske aktiviteter, der kræver betydelig brug af dine arme og ben og bevægelse af hele din krop, såsom at klatre, løfte, balancere, gå, bøje sig og håndtere materialer.

• Udførelse af andre supplerende terapier eller behandlingsteknikker ud over massage.
• Konference med klienter om deres sygehistorie og problemer med stress eller smerter for at bestemme, hvordan massage vil være mest nyttig.
• Anvendelse af finger- og håndtryk på specifikke punkter på kroppen.
• Massering og æltning af muskler og blødt væv i kroppen for at behandle medicinske tilstande, skader eller vedligeholdelse af velvære.
• Vedligeholdelse af behandlingsjournaler.
• Vejledning og information til klienter om teknikker til forbedring af kropsholdning og stræk-, styrke-, afspændings- og rehabiliteringsøvelser.
• Vurdering af klienters bløddelstilstande, ledkvalitet og -funktion, muskelstyrke og bevægelsesområde.
• Udvikling og forslag til klientbehandlingsplaner for at specificere, hvilke typer massage der skal anvendes.
• Brug af komplementære hjælpemidler, såsom infrarøde lamper, våde kompresser, is og boblebade til at fremme klienters restitution, afslapning og velvære.