Enhver mentor forventes at præstere godt i at:

• Identificere andres udviklingsbehov og coache, mentorere eller på anden måde hjælpe andre med at forbedre deres viden eller færdigheder.
• Give vejledning og retning til underordnede, herunder fastsætte præstationsstandarder og overvåge præstation.
• Overbevise andre om at acceptere en idé eller på anden måde ændre deres mening eller handlinger i overensstemmelse med virksomhedens mål.
• Identificere andres uddannelsesbehov, udvikle formelle uddannelses- eller træningsprogrammer eller -klasser og undervise eller instruere andre.

Enhver administrator bør udmærke sig ved at:

• Formidle information til overordnede, kolleger og underordnede, samt kommunikere med personer uden for organisationen, repræsentere organisationen over for kunder, offentligheden, regeringen og andre eksterne kilder. Disse oplysninger kan udveksles personligt, skriftligt eller via telefon eller e-mail.
• Vedligeholde informationsfiler og behandle papirarbejde.
• Rekruttere, interviewe, udvælge, ansætte og forfremme medarbejdere i en organisation og få dem til at arbejde sammen om at udføre opgaver ved at fremme og opbygge gensidig tillid, respekt og samarbejde.

• Indsamling og organisering af information om problemer eller procedurer.
• Analyse af indsamlede data og udvikling af løsninger eller alternative fremgangsmåder.
• Konsultation med berørt personale for at sikre, at nyligt implementerede systemer eller procedurer fungerer korrekt.
• Udvikling og implementering af arkivstyringsprogrammer til arkivering, beskyttelse og hentning af dokumenter samt sikring af overholdelse af programmerne.
• Gennemgang af formularer og rapporter og konsultation med ledelse og brugere om format, distribution og formål, identificering af problemer og forbedringer.
• Interview med personale og udførelse af observationer på stedet for at fastslå enhedsfunktioner, udført arbejde samt metoder, udstyr og anvendt personale.
• Dokumentation af resultater af undersøgelserne og udarbejdelse af anbefalinger til implementering af nye systemer, procedurer eller organisatoriske ændringer.
• Udarbejdelse af manualer og træning af medarbejdere i brugen af nye formularer, rapporter, procedurer eller udstyr i henhold til organisationens politik.