Enhver mentor forventes at præstere godt i at:

• Identificere andres udviklingsbehov og coache, mentorere eller på anden måde hjælpe andre med at forbedre deres viden eller færdigheder.
• Give vejledning og retning til underordnede, herunder fastsætte præstationsstandarder og overvåge præstation.
• Overbevise andre om at acceptere en idé eller på anden måde ændre deres mening eller handlinger i overensstemmelse med virksomhedens mål.
• Identificere andres uddannelsesbehov, udvikle formelle uddannelses- eller træningsprogrammer eller -klasser og undervise eller instruere andre.

Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

• Demonstration eller forklaring af produkter, metoder eller tjenester til at overtale kunder til at købe produkter eller bruge tjenester.
• Udlevering af produktprøver, kuponer, informationsbrochurer eller andre incitamenter til at overtale folk til at købe produkter.
• Holde områder pæne under arbejdet og returnere varer for at rette placeringer efter demonstrationer.
• Salg af produkter, der promoveres, og føring af salgsoptegnelser.
• Opsætning og arrangement af udstillinger eller demonstrationsområder for at tiltrække potentielle kunders opmærksomhed.
• Foreslå specifikke produktkøb for at imødekomme kundernes behov.
• Transport, samling og adskillelse af materialer, der bruges i præsentationer.
• Identificering af interesserede og kvalificerede kunder for at give dem yderligere information.
• Øvelse i demonstrationer for at sikre, at de kører problemfrit.
• Forberedelse eller ændring af præsentationsindhold for at målrette specifikke målgrupper.
• Læring om konkurrenters produkter eller forbrugernes interesser eller bekymringer for at besvare spørgsmål eller give mere grundig information.