Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

De fleste strateger bør udmærke sig ved at:

• Etablere langsigtede mål og specificere strategier og handlinger for at nå dem.
• Analyse information og evaluere resultater for at vælge den bedste løsning og løse problemer.
• Udvikle specifikke mål og planer for at prioritere, organisere og udføre dit arbejde.
• Planlægge begivenheder, programmer og aktiviteter samt andres arbejde.

• Interviewe klienter individuelt, i familier eller i grupper, vurdere deres situationer, evner og problemer for at bestemme, hvilke tjenester der er nødvendige for at imødekomme deres behov.
• Rådgive enkeltpersoner, grupper, familier eller lokalsamfund vedrørende problemer, herunder mental sundhed, fattigdom, arbejdsløshed, stofmisbrug, fysisk mishandling, rehabilitering, social tilpasning, børnepasning eller lægehjælp.
• Vedligeholde sygehistorier og udarbejde rapporter.
• Rådgive elever, hvis adfærd, skolefremskridt eller mentale eller fysiske handicap indikerer et behov for hjælp, diagnosticere elevernes problemer og arrangere nødvendige tjenester.
• Konsultere forældre, lærere og andet skolepersonale for at bestemme årsager til problemer, såsom pjækkeri og dårlig opførsel, og implementere løsninger.
• Rådgive forældre med børneopdragelsesproblemer, interviewe barnet og familien for at afgøre, om yderligere handling er nødvendig.
• Udvikle og gennemgå serviceplaner i samråd med klienter og udføre opfølgning, der vurderer mængden og kvaliteten af de leverede tjenester.