Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

• Provádění očkování nebo jiné základní preventivní léčby.
• Poradenství klientům nebo komunitním skupinám v otázkách souvisejících s diagnostickými screeningy, jako je screening rakoviny prsu, stěry z cystického papíru, testy na glaukom nebo screening cukrovky.
• Poradenství klientům nebo komunitním skupinám v otázkách týkajících se zlepšení celkového zdraví, jako je strava nebo cvičení.
• Poradenství klientům nebo komunitním skupinám v otázkách týkajících se rizika nebo prevence onemocnění, jako je otrava olovem, virus lidské imunodeficience (HIV), prenatální zneužívání návykových látek nebo domácí násilí.
• Poradenství klientům nebo komunitním skupinám v otázkách týkajících se hygieny, jako je používání zubní nitě nebo mytí rukou.
• Poradenství klientům nebo komunitním skupinám v otázkách týkajících se péče o sebe, jako je zvládání cukrovky.
• Poradenství klientům nebo komunitním skupinám v otázkách týkajících se sociálního nebo intelektuálního vývoje, jako je vzdělávání, péče o děti nebo řešení problémů.