Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Inspektoři by měli být skvělí v:

• Odhadování velikostí, vzdáleností a množství; nebo určování času, nákladů, zdrojů nebo materiálů potřebných k provedení pracovní činnosti.
• Pozorování, přijímání a jiné získávání informací ze všech relevantních zdrojů.
• Identifikaci informací kategorizací, odhadováním, rozpoznáváním rozdílů nebo podobností a detekcí změn okolností nebo událostí.
• Kontrole zařízení, konstrukcí nebo materiálů za účelem identifikace příčiny chyb nebo jiných problémů či vad.

• Poradenství studentům ohledně dostupných finančních možností.
• Poskytování poradenství studentům ohledně vstupních a výstupních úvěrů.
• Kontrola úvěrových smluv, aby se zajistilo, že jsou kompletní a přesné v souladu s pravidly.
• Předávání úvěrů úvěrovým výborům ke schválení.
• Schvalování úvěrů v rámci stanovených limitů.
• Předkládání žádostí úvěrovým analytikům k ověření a doporučení.
• Analýza finančního stavu žadatelů, jejich úvěruschopnosti a hodnocení majetku za účelem určení proveditelnosti poskytnutí úvěru.
• Vedení pohovorů s žadateli a vyžadování specifických informací k žádostem o úvěr.
• Stanovení priorit plateb podle úvěrových podmínek a úrokových sazeb za účelem snížení celkových nákladů klientů.
• Kontaktování žadatelů nebo věřitelů za účelem řešení otázek týkajících se žádostí nebo pomoci s vyplněním dokumentů.
• Udržování aktuálních znalostí úvěrových předpisů.
• Výpočet výše dluhu a dostupných finančních prostředků pro plánování metod splácení a pro odhad doby potřebné k likvidaci dluhu.