Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

• Kontrola hlášení o výjimkách v prevenci ztrát a nesrovnalostech v hotovosti za účelem zajištění dodržování pokynů.
• Provádění auditů hotovosti a šetření vkladů za účelem úplného zaúčtování hotovosti v obchodech.
• Poskytování doporučení a řešení v krizových situacích, jako je násilí na pracovišti, protesty a demonstrace.
• Monitorování a kontrola postupů a systémů v oblasti dokumentace pro prevenci nedostatků souvisejících s chybami.
• Vedení databází, jako jsou protokoly o špatných platbách, hlášení o více pachatelích a seznamy aktivací alarmů.
• Vyšetřování nebo výslechy osob podezřelých z krádeže v obchodech nebo vnitřní krádeže.
• Řízení instalace skrytého sledovacího zařízení, jako jsou bezpečnostní kamery.
• Poradenství maloobchodním provozovnám ohledně vývoje postupů pro vyšetřování ztrát.
• Návštěvy prodejen za účelem zajištění dodržování firemních politik a postupů.
• Ověřování adekvátního používání a údržby systémů fyzického zabezpečení, jako je kamerový systém s uzavřeným okruhem, visačky na zboží a poplašné zařízení proti vloupání.