Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

• Vedení záznamů o objednaném a přijatém zboží.
• Vyhledávání dodavatelů materiálů, zařízení nebo zásob a provádění pohovorů s nimi za účelem zjištění dostupnosti produktů a prodejních podmínek.
• Příprava a zpracování poptávek a objednávek na zásoby a vybavení.
• Řízení rozpočtů nákupního oddělení.
• Provádění pohovorů s pracovníky a jejich nábor a dohled nad školením zaměstnanců.
• Kontrola souladu reklamací objednávek a smluv s firemní politikou.
• Analýza trhu a dodavatelských systémů za účelem posouzení současné a budoucí dostupnosti materiálu.
• Vypracování a implementace pokynů, zásad a postupů pro nákup a řízení smluv.
• Účast na vývoji specifikací pro zařízení, produkty nebo náhradní materiály.
• Řešení stížností dodavatelů nebo zhotovitelů a reklamací vůči dodavatelům.
• Zastupování společností při vyjednávání smluv a formulování zásad s dodavateli.