Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Každý supervizor by měl vynikat v:

• Monitorování a kontrole informací z materiálů, událostí nebo prostředí.
• Detekci nebo posuzování problémů, ať už skutečných nebo potenciálních.
• Monitorování a kontrole zdrojů a dohledu nad vynakládáním peněz.

• Péče o pacienty výměnou ložního prádla, praním a žehlením prádla, úklidem nebo pomoc s jejich osobní péčí.
• Podávání předepsaných perorálních léků na základě písemného pokynu lékaře nebo dle pokynů domácí sestry či asistenta a zajištění toho, aby pacienti užívali své léky.
• Koupání pacientů.
• Vedení záznamů o péči o pacienty, jejich stavu, pokroku nebo problémech pro účely hlášení a diskuse o pozorováních s nadřízeným nebo správcem případu.
• Poskytování pomoci pacientům s přesouváním do a z lůžek, van, invalidních vozíků nebo automobilů a s oblékáním a úpravou zevnějšku.
• Poskytování emocionální podpory a instruktáže pacientům a rodinám v oblastech, jako je péče o kojence, příprava zdravých jídel, samostatný život nebo adaptace na postižení či nemoc.
• Zábava, rozhovory s pacienty nebo jejich čtení nahlas pro udržení jejich duševního zdraví a bdělosti.
• Plánování, nákup, příprava nebo podávání jídel pacientům nebo jiným členům rodiny v souladu s předepsanými dietami.