Většina stratégů by měla vynikat v:

• Stanovení dlouhodobých cílů a specifikaci strategií a akcí k jejich dosažení.
• Analýze informací a vyhodnocování výsledků s cílem vybrat nejlepší řešení a vyřešit problémy.
• Vypracování konkrétních cílů a plánů pro stanovení priorit, organizaci a plnění vaší práce.
• Plánování akcí, programů a aktivit, jakož i práce ostatních.

Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

• Plánování nebo vysílání pracovníků, pracovních posádek, vybavení nebo servisních vozidel na vhodná místa dle požadavků, specifikací nebo potřeb zákazníků pomocí rádií nebo telefonů.
• Zajišťování nezbytných oprav pro obnovení provozu a harmonogramů.
• Předávání pracovních příkazů, zpráv nebo informací pracovním posádce, supervizorům nebo inspektorům v terénu pomocí telefonů nebo obousměrných rádií.
• Konzultace se zákazníky nebo dohled nad personálem za účelem řešení otázek, problémů nebo požadavků na servis nebo vybavení.
• Příprava denních prací a provádění harmonogramů.
• Přijímání nebo příprava pracovních příkazů.
• Dohled nad veškerou komunikací v rámci konkrétně přidělených území.
• Monitorování umístění personálu nebo vybavení a jejich využití pro koordinaci služeb a harmonogramů.
• Zaznamenávání a uchovávání souborů nebo záznamů o požadavcích zákazníků, provedené práci nebo službách, poplatcích, výdajích, zásobách nebo jiných informacích o vyslání.