Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

Technici jsou často požádáni o tyto úkoly:

• Poskytování dokumentace, podrobných pokynů, výkresů nebo specifikací, které ostatním sdělují, jak mají být zařízení, součásti, vybavení nebo konstrukce vyrobeny, konstruovány, sestaveny, upraveny, udržovány nebo používány.
• Používání počítačů a počítačových systémů (včetně hardwaru a softwaru) k programování, psaní softwaru, nastavování funkcí, zadávání dat nebo zpracování informací.
• Servis, opravy, kalibrace, regulace, jemné ladění nebo testování strojů, zařízení a vybavení, které fungují primárně na základě elektrických nebo elektronických (nikoli mechanických) principů.

• Komunikace a spolupráce s ostatními zdravotnickými pracovníky zapojenými do péče o pacienta.
• Účast na kurzech dalšího vzdělávání.
• Pomoc na schůzkách plánů péče za účelem kontroly pokroku pacienta a aktualizace jejich plánů péče.
• Pozorování a zaznamenávání pokroku, postojů a chování pacientů a uchovávání těchto informací v klientských záznamech.
• Udržování a podpora pozitivního přístupu ke klientům a jejich léčebným programům.
• Sledování výkonu pacientů v terapeutických aktivitách, poskytování povzbuzení.
• Výběr terapeutických aktivit s ohledem na potřeby a schopnosti pacientů.
• Instruktáž nebo pomoc při instruktáži pacientů a rodin v domácích programech, základních životních dovednostech nebo péči a používání adaptivního vybavení.
• Hodnocení každodenních dovedností nebo schopností klientů s fyzickým, vývojovým nebo emocionálním postižením.
• Pomoc pacientům s oblékáním a úpravou zevnějšku.
• Zavádění nebo pomoc ergoterapeutům s implementací léčebných plánů navržených tak, aby pomohly klientům fungovat samostatně.