Od každého mentora se očekává, že bude podávat dobré výkony v:

• Identifikaci rozvojových potřeb ostatních a koučování, mentorování nebo jiné pomoci ostatním zlepšit jejich znalosti či dovednosti.
• Poskytování vedení a směru podřízeným, včetně stanovení výkonnostních standardů a sledování výkonu.
• Přesvědčování ostatních, aby přijali myšlenku nebo jinak změnili své názory či jednání v souladu s cíli společnosti.
• Identifikaci vzdělávacích potřeb ostatních, vývoji formálních vzdělávacích nebo školicích programů nebo kurzů a výuce nebo instruktáži ostatních.

Každý administrátor by měl vynikat v:

• Poskytování informací nadřízeným, spolupracovníkům a podřízeným, stejně jako v komunikaci s lidmi mimo organizaci, zastupování organizace vůči zákazníkům, veřejnosti, vládě a dalším externím zdrojům. Tyto informace lze vyměňovat osobně, písemně, telefonicky nebo e-mailem.
• Udržování informačních souborů a zpracování dokumentace.
• Náboru, pohovorů, výběru, najímání a povyšování zaměstnanců v organizaci a jejich zapojení do spolupráce na plnění úkolů podporou a budováním vzájemné důvěry, respektu a spolupráce.

• Shromažďování a organizace informací o problémech nebo postupech.
• Analýza shromážděných dat a vývoj řešení nebo alternativních metod postupu.
• Konzultace s příslušnými pracovníky za účelem zajištění úspěšného fungování nově zavedených systémů nebo postupů.
• Vypracování a implementace programů správy záznamů pro archivaci, ochranu a vyhledávání záznamů a zajištění souladu s těmito programy.
• Kontrola formulářů a zpráv a konzultace s vedením a uživateli o formátu, distribuci a účelu, identifikace problémů a vylepšení.
• Provádění pohovorů s pracovníky a provádění pozorování na místě za účelem zjištění funkcí jednotky, provedené práce a použitých metod, vybavení a personálu.
• Dokumentování výsledků studií a příprava doporučení pro implementaci nových systémů, postupů nebo organizačních změn.
• Příprava manuálů a školení pracovníků v používání nových formulářů, zpráv, postupů nebo vybavení v souladu s organizační politikou.