Obsluhují rádiové, telefonní nebo počítačové vybavení v záchranných centrech. Přijímají hlášení od veřejnosti o trestných činech, narušení veřejného pořádku, požárech a lékařských nebo policejních nouzových situacích. Předávají informace orgánům činným v trestním řízení a záchranným složkám. Udržují kontakt s volajícím, dokud nedorazí personál.

Zkoumají sazby, trasy nebo způsoby dopravy pro přepravu produktů. Udržují si přehled o předpisech ovlivňujících mezinárodní přepravu nákladu. Zajišťují doplňkové služby, jako je skladování nebo vnitrozemská přeprava.

Odpovídají na dotazy a poskytují informace široké veřejnosti, zákazníkům, návštěvníkům a dalším zainteresovaným stranám týkající se činností prováděných v místě a na místě sídla oddělení, kanceláří a zaměstnanců v rámci organizace.

Přijímají a zpracovávají příchozí objednávky na materiál, zboží, inzeráty nebo služby, jako jsou opravy, instalace nebo pronájem zařízení. Obvykle přijímají objednávky poštou, telefonicky, faxem nebo jinými elektronickými prostředky. Mezi jejich povinnosti patří informování zákazníků o přijetí, cenách, termínech dodání a zpožděních; příprava smluv a vyřizování stížností.

Sestavují záznamy, třídí, zařazují do regálů, vydávají a přijímají knihovní materiály, jako jsou knihy, elektronická média, obrázky, karty, diapozitivy a mikrofilmy. Vyhledávají knihovní materiály k zapůjčení a vkládají je do regálů, regálů nebo spisů podle identifikačního čísla a názvu. Registrují čtenáře, aby si mohli půjčovat knihy, periodika a další knihovní materiály.

Zajišťují ubytování hostů hotelů, motelů a letovisek registrací a přidělováním pokojů hostům, vydáváním klíčů nebo karet od pokojů, přenosem a přijímáním zpráv, vedením záznamů o obsazených pokojích a účtech hostů, prováděním a potvrzováním rezervací a předkládáním výpisů a vybíráním plateb od odjíždějících hostů.

Určují způsobilost osob žádajících o pomoc z vládních programů a zdrojů agentur, jako jsou sociální dávky, dávky v nezaměstnanosti, sociální zabezpečení a veřejné bydlení.

Zjišťují historii a úvěrové hodnocení jednotlivců nebo podniků žádajících o úvěr. Telefonují nebo píší úvěrovým oddělením podniků a podniků služeb, aby získali informace o úvěrovém hodnocení žadatele.

Vypracovávají program jednání a stanovy městské rady; zaznamenávají zápisy ze zasedání rady; odpovídají na oficiální korespondenci; vedou finanční záznamy a účty; a připravují zprávy o občanských potřebách.

Píšou dopisy nebo elektronickou korespondenci v reakci na žádosti o zboží, reklamace škod, úvěrové a další informace, neuhrazené účty, nesprávné faktury nebo neuspokojivé služby. Jejich povinnosti mohou zahrnovat shromažďování údajů pro formulaci odpovědi a přípravu korespondence.