Qualsevol administrador hauria d’excel·lir en:

• Proporcionar informació a supervisors, companys de feina i subordinats, així com comunicar-se amb persones externes a l’organització, representar l’organització davant els clients, el públic, el govern i altres fonts externes. Aquesta informació es pot intercanviar en persona, per escrit, per telèfon o correu electrònic.
• Mantenir fitxers d’informació i processar tràmits.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contractar i promoure empleats d’una organització, i aconseguir que treballin junts per dur a terme tasques fomentant i construint confiança, respecte i cooperació mútuos.

S’espera que qualsevol mentor tingui un bon rendiment en:

• Identificar les necessitats de desenvolupament dels altres i entrenar, fer de mentor o ajudar els altres a millorar els seus coneixements o habilitats.
• Proporcionar orientació i direcció als subordinats, incloent-hi l’establiment d’estàndards de rendiment i el seguiment del rendiment.
• Convèncer els altres perquè acceptin una idea o que canviïn d’opinió o accions d’acord amb els objectius de l’empresa.
• Identificar les necessitats educatives dels altres, desenvolupar programes o classes educatives o de formació formals, i ensenyar o instruir altres persones.

• Dirigir, supervisar i avaluar les activitats laborals del personal mèdic, d’infermeria, tècnic, administratiu, de serveis, de manteniment i altres.
• Establir objectius i criteris d’avaluació o operatius per a les unitats que gestionen.
• Dirigir o dur a terme la contractació i la formació de personal.
• Desenvolupar i mantenir sistemes informatitzats de gestió de registre per emmagatzemar i processar dades, com ara activitats i informació del personal, i per a la producció d’informes.
• Desenvolupar i implementar polítiques i procediments organitzatius per al centre o la unitat mèdica.
• Dirigir i administrar operacions fiscals, inclosa la comptabilitat, la planificació de pressupostos, l’autorització de despeses, l’establiment de tarifes per als serveis i la coordinació dels informes financers.
• Establir horaris de treball i tasques per al personal, segons la càrrega de treball, l’espai i la disponibilitat d’equips.
• Mantenir la comunicació entre els consells de govern, el personal mèdic i els caps de departament assistint a les reunions del consell i coordinant el funcionament interdepartamental.