Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

Els inspectors han de ser molt bons en:

• Estimar mides, distàncies i quantitats; o determinar el temps, els costos, els recursos o els materials necessaris per dur a terme una activitat laboral.
• Observar, rebre i obtenir informació de totes les fonts rellevants.
• Identificar informació categoritzant, estimant, reconeixent diferències o similituds i detectant canvis en les circumstàncies o esdeveniments.
• Inspeccionar equips, estructures o materials per identificar la causa d’errors o altres problemes o defectes.

• Assistir o fer presentacions en esdeveniments comunitaris per promocionar els serveis de funeràries o construir relacions comunitàries.
• Realitzar estudis de mercat i analitzar les tendències del sector.
• Consultar amb familiars o amics del difunt per organitzar els detalls del funeral, com ara la redacció de l’avís necrològic, la selecció del taüt o els plans per als serveis.
• Dirigir i supervisar el treball dels embalsamadors, assistents funeraris, empleats de certificats de defunció, cosmetòlegs o altre personal.
• Dirigir o supervisar els serveis per administrar, donar suport, reparar o mantenir les funeràries.
• Supervisar les operacions dels serveis funeraris per garantir que compleixen amb les polítiques, regulacions i lleis aplicables.
• Negociar contractes per a serveis funeraris preestablerts.
• Planificar i implementar canvis en les ofertes de serveis per satisfer les necessitats de la comunitat o augmentar els ingressos de les funeràries.
• Planificar i implementar promocions de vendes o altres estratègies i activitats de màrqueting per a les operacions de les funeràries.