Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

Qualsevol administrador hauria d’excel·lir en:

• Proporcionar informació a supervisors, companys de feina i subordinats, així com comunicar-se amb persones externes a l’organització, representar l’organització davant els clients, el públic, el govern i altres fonts externes. Aquesta informació es pot intercanviar en persona, per escrit, per telèfon o correu electrònic.
• Mantenir fitxers d’informació i processar tràmits.
• Reclutar, entrevistar, seleccionar, contractar i promoure empleats d’una organització, i aconseguir que treballin junts per dur a terme tasques fomentant i construint confiança, respecte i cooperació mútuos.

• Mantenir o organitzar el manteniment d’equips o instal·lacions de fitness.
• Desenvolupar campanyes de màrqueting per promoure un estil de vida saludable o la participació en programes de fitness o benestar.
• Realitzar avaluacions de necessitats o enquestes per determinar l’interès o la satisfacció amb programes, esdeveniments o serveis de benestar i fitness.
• Impartir classes de fitness per millorar la força, la flexibilitat, el condicionament cardiovascular o la forma física general dels participants.
• Seleccionar o supervisar contractistes, com ara amfitrions d’esdeveniments o professionals de la salut, el fitness i el benestar.
• Respondre a les sol·licituds d’informació de clients, públic o mitjans de comunicació sobre programes o serveis de benestar.
• Recomanar o aprovar noves ofertes de programes o serveis per promoure el benestar i la forma física, generar ingressos o minimitzar costos.
• Preparar o implementar pressupostos i plans estratègics, operatius, de compres o de manteniment.
• Organitzar i supervisar proves de salut o altres mesures preventives, com ara mamografies, proves de pressió arterial o colesterol o vacunes contra la grip.