وسيط
ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:
- تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
- بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
- تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
- معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.
مدير
يجب أن يتفوق أي مدير في:
- توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين، بالإضافة إلى التواصل مع جهات خارجية، وتمثيل المؤسسة أمام العملاء والجمهور والحكومة وغيرها من المصادر الخارجية. يمكن تبادل هذه المعلومات شخصيًا أو كتابيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
- حفظ ملفات المعلومات ومعالجة المستندات.
- استقطاب الموظفين وإجراء المقابلات معهم واختيارهم وتوظيفهم وترقيتهم في المؤسسة، وتشجيعهم على العمل معًا لإنجاز المهام من خلال تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون.
أنشطة إضافية متعلقة بالوظيفة لـ مديري المشتريات
- الحفاظ على سجلات البضائع المطلوبة والمستلمة.
- تحديد موردي المواد أو المعدات أو الإمدادات وإجراء مقابلات معهم لتحديد مدى توفر المنتج وشروط البيع.
- إعداد ومعالجة طلبات وأوامر الشراء للإمدادات والمعدات.
- السيطرة على ميزانيات قسم المشتريات.
- إجراء المقابلات وتوظيف الموظفين والإشراف على تدريب الموظفين.
- مراجعة مطالبات أوامر الشراء والعقود للتأكد من توافقها مع سياسة الشركة.
- تحليل السوق وأنظمة التسليم لتقييم مدى توفر المواد الحالية والمستقبلية.
- تطوير وتنفيذ تعليمات وسياسات وإجراءات إدارة المشتريات والعقود.
- المشاركة في تطوير مواصفات المعدات أو المنتجات أو المواد البديلة.
- حل شكاوى البائعين أو المقاولين والمطالبات ضد الموردين.
