غالبًا ما يقوم المحللون بالمهام التالية:

• تحديد المبادئ أو الأسباب أو الحقائق الأساسية للمعلومات من خلال تحليلها أو تحليل البيانات إلى أجزاء منفصلة.
• استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد مدى امتثال الأحداث أو العمليات للقوانين أو اللوائح أو المعايير.
• تقييم قيمة أو أهمية أو جودة الأشياء أو الأشخاص.
• تجميع المعلومات أو البيانات، وترميزها، وتصنيفها، وحسابها، وجدولتها، وتدقيقها، والتحقق منها.

ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

• معالجة طلبات القروض.
• الرد على استفسارات العملاء وشرح الخدمات المتوفرة مثل حسابات الودائع والسندات والأوراق المالية.
• تجميع المعلومات حول الحسابات الجديدة، وإدخال معلومات الحساب في أجهزة الكمبيوتر، وتقديم النماذج ذات الصلة أو المستندات الأخرى.
• إحالة العملاء إلى موظفي البنك المناسبين لتلبية احتياجاتهم المالية.
• إجراء مقابلات مع العملاء للحصول على المعلومات اللازمة لفتح الحسابات أو استئجار صناديق الأمانات.
• إعلام العملاء بإجراءات التقدم للحصول على الخدمات مثل بطاقات الصراف الآلي والإيداع المباشر للشيكات وشهادات الإيداع.
• الحصول على سجلات الائتمان من وكالات الإبلاغ.
• جمع وتسجيل ودائع العملاء ورسومهم وإصدار الإيصالات باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
• التحقق من الأخطاء وتصحيحها بناء على طلبات العملاء، وفقا لسجلات العملاء والبنك.
• تحويل الأموال عن طريق الأسلاك.