ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

يتفوق معظم الاستراتيجيين في:

• وضع أهداف بعيدة المدى وتحديد الاستراتيجيات والإجراءات اللازمة لتحقيقها.
• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.
• وضع أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات العمل وتنظيمه وإنجازه.
• جدولة الفعاليات والبرامج والأنشطة، بالإضافة إلى أعمال الآخرين.

• تطبيق استراتيجيات البناء الأخضر لتقليل تكاليف الطاقة أو تقليل انبعاثات الكربون أو غيرها من مصادر الضرر بالبيئة.
• إعداد ميزانيات البناء لمقارنة البدائل البنائية الخضراء وغير الخضراء، من حيث التكاليف قصيرة الأجل، أو التكاليف طويلة الأجل، أو التأثيرات البيئية.
• تطوير أو تنفيذ برامج حماية البيئة.
• تنفيذ برامج تدريبية حول مواضيع البناء المسؤول بيئيًا لتحديث مهارات ومعارف الموظفين.
• فحص أو مراجعة المشاريع لمراقبة الامتثال للأنظمة البيئية.
• إجراء تقييمات ما قبل البناء، أو التعاقد مع آخرين لإجراء هذه التقييمات، مثل تقدير التكلفة المفاهيمية، وتقدير ترتيب الحجم التقريبي، وتقييمات الجدوى، أو كفاءة الطاقة، أو التقييمات البيئية، أو تقييمات الاستدامة.
• تأمين التحقق من قبل طرف ثالث من مصادر مثل الريادة في التصميم الموفر للطاقة (LEED) لضمان أنشطة التصميم والبناء المسؤولة أو لتحقيق تصنيفات LEED المواتية لمشاريع البناء.