मीडिएटर को ये सब करने में काबिल होना चाहिए:

• दूसरों जैसे कि साथ काम करने वालों, कस्टमर या मरीज़ों को पर्सनल मदद, मेडिकल मदद, इमोशनल सपोर्ट या दूसरी पर्सनल केयर देना।
• दूसरों के साथ अच्छे और मिलकर काम करने वाले रिश्ते बनाना, और उन्हें समय के साथ बनाए रखना।
• लोगों के लिए काम करना या सीधे जनता से डील करना। इसमें रेस्टोरेंट और स्टोर में कस्टमर को सर्विस देना, और क्लाइंट या गेस्ट को रिसीव करना शामिल है।
• शिकायतें संभालना, झगड़े सुलझाना, और शिकायतों और झगड़ों को सुलझाना, या दूसरों के साथ बातचीत करना।

ज़्यादातर स्ट्रेटजिस्ट को इन चीज़ों में माहिर होना चाहिए:

• लंबे समय के मकसद तय करना और उन्हें पाने के लिए स्ट्रेटजी और काम बताना।
• सबसे अच्छा सॉल्यूशन चुनने और प्रॉब्लम सॉल्व करने के लिए जानकारी को एनालाइज़ करना और नतीजों को देखना।
• अपने काम को प्रायोरिटी देने, ऑर्गनाइज़ करने और पूरा करने के लिए खास गोल और प्लान बनाना।
• इवेंट, प्रोग्राम और एक्टिविटी के साथ-साथ दूसरों के काम को भी शेड्यूल करना।

• कॉन्ट्रैक्ट के एडमिनिस्ट्रेशन या एम्प्लॉई डिसिप्लिन या शिकायत प्रोसेस से जुड़े मामलों पर मैनेजमेंट को सलाह देना।
• लेबर रिलेशन के मामलों, जैसे कॉन्ट्रैक्ट नेगोशिएशन या शिकायतों पर चर्चा करने के लिए यूनियन, कंपनी, सरकार, या दूसरी इच्छुक पार्टियों को कॉल करना या उनसे मिलना।
• कलेक्टिव बारगेनिंग या दूसरी लेबर नेगोशिएशन के लिए कॉन्ट्रैक्ट प्रपोज़ल या काउंटर प्रपोज़ल का ड्राफ़्ट बनाना।
• कंपनी, सरकार, या एम्प्लॉई रिप्रेज़ेंटेटिव के साथ मिलकर कलेक्टिव बारगेनिंग एक्टिविटी को कंट्रोल करने के लिए नियम या रेगुलेशन का ड्राफ़्ट बनाना।
• यूनियन, एम्प्लॉई, कंपनी, या सरकारी एजेंसी के प्रपोज़ल के लिए दूसरे ऑप्शन पहचानना।
• कलेक्टिव बारगेनिंग या दूसरी लेबर रिलेशन प्रोसेस में शामिल एम्प्लॉयर और एम्प्लॉई के लिए कॉन्ट्रैक्ट एग्रीमेंट का मतलब बताना।
• वायबिलिटी तय करने के लिए यूनियन की शिकायतों या तर्कों की जांच और मूल्यांकन करना।
• मतभेदों को सुलझाने के लिए एम्प्लॉयर और एम्प्लॉई रिप्रेज़ेंटेटिव के बीच बातचीत में बीच-बचाव करना।