میانجی
میانجیها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:
- ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبتهای شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
- ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
- انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستورانها و فروشگاهها و پذیرش مشتریان یا مهمانان میشود.
- رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روشهای دیگر.
مدیر
هر مدیری باید در موارد زیر سرآمد باشد:
- ارائه اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان، و همچنین برقراری ارتباط با افراد خارج از سازمان، نمایندگی سازمان در برابر مشتریان، عموم مردم، دولت و سایر منابع خارجی. این اطلاعات میتواند به صورت حضوری، کتبی یا از طریق تلفن یا ایمیل رد و بدل شود.
- نگهداری فایلهای اطلاعاتی و پردازش اسناد و مدارک.
- استخدام، مصاحبه، انتخاب، استخدام و ارتقاء کارکنان در یک سازمان، و وادار کردن آنها به همکاری برای انجام وظایف با تشویق و ایجاد اعتماد، احترام و همکاری متقابل.
سایر فعالیتهای شغلیسیستم بلندگوی عمومی و سایر گویندگان
- انتخاب و پخش موسیقی مناسب برای جمعیت.
- تنظیم و آزمایش تجهیزات مختلف، از جمله تجهیزات صوتی، قبل از هر رویداد.
- خوشامدگویی به شرکتکنندگان و اجرای مراسم در ضیافتها، افتتاحیه فروشگاهها و سایر رویدادها.
- پیشنمایش هر موسیقی که قرار است از طریق بلندگو پخش شود.
- اطلاعرسانی به مشتریان در مورد رویدادهای آینده در یک مکان خاص.
- ملاقات با مدیران رویداد برای بررسی برنامهها و تبادل اطلاعات در مورد جزئیات، مانند اجراکنندگان سرود ملی و ترکیب اصلی.
- اعلام برنامهها و تعویض بازیکنان یا سایر تغییرات به مشتریان.
- خواندن متنهای آماده شده که حرکات یا ترفندهای ارائه شده در طول اجراها را شرح میدهد.
- بداههپردازی در مورد موارد مورد علاقه، مانند پیشینه و تاریخچه یک رویداد یا سوابق گذشته شرکتکنندگان.
- آموزش و آرام کردن جمعیت در مواقع اضطراری.
- یادگیری تلفظ نام بازیکنان، مربیان، پرسنل نهادی، مسئولان و سایر افراد درگیر در یک رویداد.
