میانجی
میانجیها باید قادر به انجام موارد زیر باشند:
- ارائه کمک شخصی، مراقبت پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبتهای شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران.
- ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان.
- انجام کار برای مردم یا تعامل مستقیم با عموم. این شامل خدمت به مشتریان در رستورانها و فروشگاهها و پذیرش مشتریان یا مهمانان میشود.
- رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل شکایات و اختلافات، یا مذاکره با دیگران به روشهای دیگر.
مربی
از هر مربی انتظار میرود در موارد زیر عملکرد خوبی داشته باشد:
- شناسایی نیازهای توسعهای دیگران و مربیگری، راهنمایی یا کمک به دیگران برای بهبود دانش یا مهارتهایشان.
- ارائه راهنمایی و هدایت به زیردستان، از جمله تعیین استانداردهای عملکرد و نظارت بر عملکرد.
- متقاعد کردن دیگران به پذیرش و ایده یا تغییر افکار یا اعمال خود مطابق با اهداف شرکت.
- شناسایی نیازهای آموزشی دیگران، تدوین برنامهها یا کلاسهای آموزشی یا تربیتی رسمی، و آموزش یا راهنمایی دیگران.
سایر فعالیتهای شغلیروانشناسان مشاوره
- مستندسازی اطلاعات بیمار شامل یادداشتهای جلسات، یادداشتهای پیشرفت، توصیهها و برنامههای درمانی.
- مشاوره با افراد، گروهها یا خانوادهها برای کمک به آنها در درک مشکلات، مقابله با موقعیتهای بحرانی، تعریف اهداف و تدوین برنامههای عملی واقعبینانه.
- نظارت بر کارآموزان، پزشکان در حال آموزش و سایر مشاوران.
- ارائه خدمات مشاورهای، از جمله برنامههای آموزشی، برنامههای ترویجی یا گفتگوهای پیشگیری با مدارس، آژانسهای خدمات اجتماعی، مشاغل یا عموم مردم.
- جمعآوری اطلاعات در مورد افراد یا مراجعین، با استفاده از مصاحبه، شرح حال، تکنیکهای مشاهده و سایر روشهای ارزیابی.
- تدوین برنامههای درمانی و مراقبتی بر اساس علایق، تواناییها یا نیازهای مراجعین.
- تجزیه و تحلیل دادهها، مانند یادداشتهای مصاحبه، نتایج آزمایش یا کتابچههای راهنمای مرجع، برای شناسایی علائم یا تشخیص ماهیت مشکلات مراجعین.
- مشاوره به مراجعین در مورد چگونگی کمک به آنها از طریق مشاوره.
