Iga administraator peaks silma paistma järgmistes valdkondades:

• Teabe edastamine juhendajatele, kaastöötajatele ja alluvatele, samuti suhtlemine organisatsiooniväliste inimestega, organisatsiooni esindamine klientide, avalikkuse, valitsuse ja muude väliste allikate ees. Seda teavet saab vahetada isiklikult, kirjalikult või telefoni või e-posti teel.
• Teabefailide haldamine ja paberimajanduse töötlemine.
• Töötajate värbamine, intervjueerimine, valimine, palkamine ja edutamine organisatsioonis ning nende koostööle kaasamine ülesannete täitmiseks vastastikuse usalduse, austuse ja koostöö edendamise ja edendamise kaudu.

Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

• Müügi, inventuuri, sularaha laekumiste kooskõlastamise või konkreetsete teenuste osutamisega tegelevate töötajate juhtimine ja järelevalve.
• Klientide teenuste, toodete või personali kohta esitatud kaebuste kuulamine ja lahendamine.
• Müügipersonali tulemuslikkuse jälgimine eesmärkide saavutamise tagamiseks.
• Personali palkamine, koolitamine ja hindamine.
• Ettevõtte ametnikega konsulteerimine müügi suurendamise, turgude laiendamise ja äritegevuse edendamise meetodite ja protseduuride väljatöötamiseks.
• Töögraafikute planeerimine ja koostamine ning töötajatele konkreetsete ülesannete määramine.
• Ettevõtte koosolekutel osalemine tooteteabe vahetamiseks ja töötegevuse koordineerimiseks teiste osakondadega.
• Müügi- ja inventuuriaruannete koostamine juhtkonnale ja eelarveosakondadele.
• Kaupade hinnapoliitika kujundamine vastavalt kasumlikkuse nõuetele.
• Kaupade uurimine, et tagada piisav hinnakujundus ja väljapanek ning et need toimiksid reklaamitud viisil.
• Müügiterritooriumide üksikasjade analüüsimine nende kasvupotentsiaali hindamiseks ja kvootide kehtestamiseks.