Enamik strateegidest peaksid silma paistma järgmistes valdkondades:

• Pikaajaliste eesmärkide seadmine ning nende saavutamiseks vajalike strateegiate ja tegevuste täpsustamine.
• Teabe analüüsimine ja tulemuste hindamine parima lahenduse valimiseks ja probleemide lahendamiseks.
• Konkreetsete eesmärkide ja plaanide väljatöötamine oma töö prioriseerimiseks, korraldamiseks ja elluviimiseks.
• Ürituste, programmide ja tegevuste ning teiste töö ajastamine.

Vahendajad peaksid olema võimelised:

• Pakkuma isiklikku abi, arstiabi, emotsionaalset tuge või muud isiklikku hoolt teistele, näiteks töökaaslastele, klientidele või patsientidele.
• Luua teistega konstruktiivseid ja koostööpõhiseid töösuhteid ning neid aja jooksul säilitada.
• Esindada teenuseid inimestele või suhelda otse avalikkusega. See hõlmab klientide teenindamist restoranides ja kauplustes ning klientide või külaliste vastuvõtmist.
• Käsitleda kaebusi, lahendada vaidlusi ning lahendada kaebusi ja konflikte või pidada muul viisil teistega läbirääkimisi.

• Külalistele broneeringute tegemine, näiteks õhtusöögiks, spaahooldusteks või golfi algusaegadeks, ja piletite hankimine erisündmustele.
• Külalistele juhiste andmine.
• Külalistele äriteenuste pakkumine, näiteks fakside saatmine ja vastuvõtmine või pakkide saatmine.
• Erisündmuste, pidude või koosolekute planeerimine, mis võib hõlmata muusikute või kuulsuste broneerimist.
• Lastehoiuteenuste korraldamine külalistele.
• Hotelli puhkeruumi koristamine ja koristamine.
• Külalistele toitlustuse ja joogi pakkumine.
• Teabe pakkumine kohalike vaatamisväärsuste, näiteks ostlemise, söögikohtade, ööelu või vaba aja veetmise sihtkohtade kohta.
• Reisikorralduse tegemine vaatamisväärsuste või muude ekskursioonide jaoks.
• Pagasi või posti vastuvõtmine, hoiustamine või kättetoimetamine.
• Vajadusel kontoritööde ajutine täitmine.
• Külalistele esemete pealevõtmine ja kättetoimetamine või asjaajamine.
• Ebatavaliste taotluste täitmine, näiteks raskesti leitavate esemete otsimine või eksootiliste teenuste, näiteks kuumaõhupalliga sõitude korraldamine.
• Reisijate kaotatud esemete asendamise korraldamine.