Orice administrator ar trebui să exceleze la:

• Furnizarea de informații către supervizori, colegi și subordonați, precum și comunicarea cu persoane din afara organizației, reprezentarea organizației în fața clienților, publicului, guvernului și altor surse externe. Aceste informații pot fi schimbate personal, în scris, prin telefon sau e-mail.
• Menținerea fișierelor de informații și procesarea documentelor.
• Recrutarea, intervievarea, selectarea, angajarea și promovarea angajaților dintr-o organizație și implicarea acestora în colaborare pentru îndeplinirea sarcinilor, încurajând și construind încredere reciprocă, respect și cooperare.

Se așteaptă ca orice mentor să aibă performanțe bune la:

• Identificarea nevoilor de dezvoltare ale celorlalți și îndrumarea, mentoratul sau ajutarea altora în orice alt mod pentru a-și îmbunătăți cunoștințele sau abilitățile.
• Oferirea de îndrumare și direcție subordonaților, inclusiv stabilirea de standarde de performanță și monitorizarea performanței.
• Convingerea altora să accepte o idee sau să își schimbe părerea sau acțiunile în conformitate cu obiectivele companiei.
• Identificarea nevoilor educaționale ale celorlalți, dezvoltarea de programe sau cursuri educaționale sau de formare formale și predarea sau instruirea altora.

• Consultarea clienților și a inginerilor pentru evaluarea nevoilor de echipamente și pentru determinarea cerințelor sistemului.
• Colaborarea cu echipele de vânzări pentru înțelegerea cerințelor clienților, pentru promovarea vânzării produselor companiei și pentru oferirea de asistență la vânzări.
• Obținerea și reînnoirea comenzilor și aranjarea livrării.
• Dezvoltarea, prezentarea sau răspunsul la propuneri pentru cerințe specifice ale clienților, inclusiv răspunsuri la solicitări de propuneri și soluții specifice industriei.
• Vânzarea de produse care necesită expertiză tehnică extinsă și asistență în instalare și utilizare, cum ar fi echipamente de manipulare a materialelor, utilaje de control numeric sau sisteme informatice.
• Recomandarea de materiale sau utilaje îmbunătățite clienților, documentarea modului în care astfel de modificări vor reduce costurile sau vor crește producția.
• Pregătirea și susținerea de prezentări tehnice care explică produsele sau serviciile clienților și potențialilor clienți.
• Oferirea de asistență și servicii tehnice și netehnice clienților sau altor membri ai personalului cu privire la utilizarea, funcționarea și întreținerea echipamentelor.