Mediatorii ar trebui să fie capabili să:

• Ofere asistență personală, îngrijire medicală, sprijin emoțional sau alte îngrijiri personale altor persoane, cum ar fi colegi, clienți sau pacienți.
• Dezvolte relații de lucru constructive și de cooperare cu ceilalți și le mențină în timp.
• Presupune activități pentru oameni sau interacționează direct cu publicul. Aceasta include servirea clienților în restaurante și magazine și primirea clienților sau oaspeților.
• Gestionarea reclamațiilor, soluționarea disputelor și rezolvarea nemulțumirilor și conflictelor sau negocierea în alt mod cu ceilalți.

Majoritatea strategilor ar trebui să exceleze la:

• Stabilirea obiectivelor pe termen lung și specificarea strategiilor și acțiunilor pentru atingerea acestora.
• Analizarea informațiilor și evaluarea rezultatelor pentru a alege cea mai bună soluție și a rezolva problemele.
• Dezvoltarea de obiective și planuri specifice pentru a prioritiza, organiza și realiza munca.
• Programarea evenimentelor, programelor și activităților, precum și a muncii altora.

• Cumpărături de alimente, haine și alte articole necesare pentru îngrijirea copiilor.
• Efectuarea primului ajutor sau a resuscitării cardiopulmonare (RCP) atunci când este necesar.
• Reglementarea perioadelor de odihnă și a programului de somn al copiilor.
• Întâlniri regulate cu părinții pentru a discuta despre activitățile și dezvoltarea copiilor.
• Ajutarea la pregătirea și servirea de mese și gustări echilibrate din punct de vedere nutrițional pentru copii.
• Instruirea copiilor cu privire la un comportament sigur, cum ar fi solicitarea asistenței adulților atunci când traversează strada și evitarea contactului sau a jocului cu obiecte nesigure.
• Organizarea și desfășurarea de activități recreative adecvate vârstei, cum ar fi jocuri, activități artistice și meșteșuguri, sporturi, plimbări și întâlniri romantice.
• Observarea comportamentului copiilor pentru nereguli, luarea temperaturii, transportul copiilor la medic sau administrarea de medicamente, conform indicațiilor, pentru menținerea sănătății copiilor.
• Modelarea comportamentelor sociale adecvate și încurajarea preocupării pentru ceilalți pentru cultivarea dezvoltării relațiilor interpersonale și a abilităților de comunicare.