Enhver administrator bør udmærke sig ved at:

• Formidle information til overordnede, kolleger og underordnede, samt kommunikere med personer uden for organisationen, repræsentere organisationen over for kunder, offentligheden, regeringen og andre eksterne kilder. Disse oplysninger kan udveksles personligt, skriftligt eller via telefon eller e-mail.
• Vedligeholde informationsfiler og behandle papirarbejde.
• Rekruttere, interviewe, udvælge, ansætte og forfremme medarbejdere i en organisation og få dem til at arbejde sammen om at udføre opgaver ved at fremme og opbygge gensidig tillid, respekt og samarbejde.

Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

• Lede og føre tilsyn med medarbejdere, der er involveret i salg, lageroptælling, afstemning af kasseindtægter eller udførelse af specifikke tjenester.
• Lytte til og løse kundeklager vedrørende tjenester, produkter eller personale.
• Overvåge salgspersonalets præstationer for at sikre, at mål nås.
• Ansætte, uddanne og evaluere personale.
• Konsultere med virksomhedens embedsmænd for at udvikle metoder og procedurer til at øge salget, udvide markeder og fremme forretningen.
• Planlægge og udarbejde arbejdsplaner og tildele medarbejdere specifikke opgaver.
• Deltage i virksomhedsmøder for at udveksle produktinformation og koordinere arbejdsaktiviteter med andre afdelinger.
• Udarbejde salgs- og lagerrapporter til ledelses- og budgetafdelinger.
• Formulere prispolitikker for varer i henhold til rentabilitetskrav.
• Undersøgelse af varer for at sikre passende prisfastsættelse og præsentation, og at de fungerer som annonceret.
• Analysere detaljer om salgsområder for at vurdere deres vækstpotentiale og fastsætte kvoter.