De fleste strateger bør udmærke sig ved at:

• Etablere langsigtede mål og specificere strategier og handlinger for at nå dem.
• Analyse information og evaluere resultater for at vælge den bedste løsning og løse problemer.
• Udvikle specifikke mål og planer for at prioritere, organisere og udføre dit arbejde.
• Planlægge begivenheder, programmer og aktiviteter samt andres arbejde.

Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

• Reservere bord for gæster, f.eks. middag, spabehandlinger eller golftee, og skaffe billetter til særlige begivenheder.
• Vejvisning til gæster.
• Tilbyde forretningsservice til gæster, f.eks. sende eller modtage faxer eller forsendelse af pakker.
• Planlægge særlige begivenheder, fester eller møder, som kan omfatte booking af musikere eller berømtheder.
• Arrangere børnepasning til gæster.
• Rengøre og oprydde hotellets lounge.
• Tilbyde mad og drikkevarer til gæster.
• Give information om lokale faciliteter, såsom shopping, restauranter, natteliv eller rekreative destinationer.
• Arrangere rejser til sightseeing eller andre ture.
• Modtage, opbevare eller levere bagage eller post.
• Udføre kontoropgaver midlertidigt efter behov.
• Afhente og levere genstande eller løbe ærinder for gæster.
• Udføre usædvanlige anmodninger, f.eks. søge efter svært tilgængelige genstande eller arrangere eksotiske tjenester, f.eks. luftballonture.
• Arrangere erstatning af genstande, som rejsende har mistet.