Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

Inspektører bør være gode til at:

• Estimere størrelser, afstande og mængder; eller bestemme tid, omkostninger, ressourcer eller materialer, der er nødvendige for at udføre en arbejdsaktivitet.
• Observere, modtage og på anden måde indhente information fra alle relevante kilder.
• Identificere information ved at kategorisere, estimere, genkende forskelle eller ligheder og opdage ændringer i omstændigheder eller begivenheder.
• Inspicere udstyr, strukturer eller materialer for at identificere årsagen til fejl eller andre problemer eller defekter.

• Salg eller indsamling af adgangsbilletter, adgangskort eller medlemskaber fra gæster ved underholdningsarrangementer.
• Rengøring af faciliteter.
• Hjælp til gæster ved at give vejvisning til steder i eller uden for faciliteten eller give information om lokale attraktioner.
• Ledelse af rundvisninger og besvarelse af besøgendes spørgsmål om udstillingerne.
• Planlægning eller ledelse af personale, såsom frivillige betjentekorps.
• Hilsen på gæster, der deltager i underholdningsarrangementer.
• Undersøgelse af billetter eller adgangskort for at verificere ægthed ved hjælp af kriterier som farve eller udstedelsesdato.
• Vejledning til udgange eller vejledning eller assistance i tilfælde af nødsituationer.
• Opretholdelse af sikkerhed og sikring af overholdelse af reglerne.
• Ydelse af assistance til gæsters særlige behov, såsom at hjælpe personer med kørestole.
• Nægte adgang til uønskede personer eller personer uden billetter eller adgangskort.
• Bilæggelse af siddepladstvister eller hjælp til at løse andre kundeproblemer.
• Hjælp til gæster med at finde pladser, oplyse vejen med lommelygter, hvis det er nødvendigt.