Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

Enhver administrator bør udmærke sig ved at:

• Formidle information til overordnede, kolleger og underordnede, samt kommunikere med personer uden for organisationen, repræsentere organisationen over for kunder, offentligheden, regeringen og andre eksterne kilder. Disse oplysninger kan udveksles personligt, skriftligt eller via telefon eller e-mail.
• Vedligeholde informationsfiler og behandle papirarbejde.
• Rekruttere, interviewe, udvælge, ansætte og forfremme medarbejdere i en organisation og få dem til at arbejde sammen om at udføre opgaver ved at fremme og opbygge gensidig tillid, respekt og samarbejde.

• Koordinering eller udførelse af uddannelsesprogrammer eller træningssessioner inden for emner som kliniske procedurer.
• Observation, interview og vurdering af patienter med henblik på at identificere plejebehov.
• Ydelse af retningsgivende pleje ved at udføre omfattende helbredsvurderinger, udvikle differentialdiagnoser, udføre specialiserede tests eller ordinere medicin eller behandlinger.
• Ydelse af specialiseret retningsgivende og indirekte pleje til indlagte patienter og ambulante patienter inden for et udpeget speciale, såsom obstetrik, neurologi, onkologi eller neonatal pleje.
• Vedligeholdelse af afdelingens politikker, procedurer, mål eller standarder for infektionskontrol.
• Samarbejde med andre sundhedspersonale og tjenesteudbydere for at sikre optimal patientpleje.
• Udvikling af sygeplejerskeydelsers filosofier, mål, politikker, prioriteter eller procedurer.
• Udvikling, implementering eller evaluering af standarder for sygeplejepraksis inden for specialområder som pædiatri, akut pleje og geriatri.
• Udvikling eller bistand til andre i udviklingen af pleje- og behandlingsplaner.