Enhver administrator bør udmærke sig ved at:

• Formidle information til overordnede, kolleger og underordnede, samt kommunikere med personer uden for organisationen, repræsentere organisationen over for kunder, offentligheden, regeringen og andre eksterne kilder. Disse oplysninger kan udveksles personligt, skriftligt eller via telefon eller e-mail.
• Vedligeholde informationsfiler og behandle papirarbejde.
• Rekruttere, interviewe, udvælge, ansætte og forfremme medarbejdere i en organisation og få dem til at arbejde sammen om at udføre opgaver ved at fremme og opbygge gensidig tillid, respekt og samarbejde.

Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

• Overvågning af medarbejdernes arbejdsplaner og fremmøde til lønformål.
• Organisering og overvågning af aktiviteter, såsom behandling af indgående og udgående post.
• Ledelse og koordinering af operationelle, administrative og supportive tjenester på en eller flere postfaciliteter.
• Løsning af kundeklager.
• Ansættelse og uddannelse af medarbejdere samt evaluering af deres præstation.
• Udarbejdelse af medarbejdernes arbejdsplaner.
• Udarbejdelse og indsendelse af detaljerede og opsummerende rapporter om postkontorets aktiviteter til udpegede supervisorer.
• Forhandling af arbejdskonflikter.
• Opkrævning af husleje for postbokse.
• Udstedelse og indløser postanvisninger.
• Information til offentligheden om tilgængelige tjenester samt om postlove og -regler.
• Udvælgelse og uddannelse af postmestere og ledere af tilknyttede postenheder.
• Konsultation med leverandører for at indhente tilbud på foreslåede indkøb og for rekvirering af forsyninger samt udbetaling af midler i henhold til føderale regler.