Enhver administrator bør udmærke sig ved at:

• Formidle information til overordnede, kolleger og underordnede, samt kommunikere med personer uden for organisationen, repræsentere organisationen over for kunder, offentligheden, regeringen og andre eksterne kilder. Disse oplysninger kan udveksles personligt, skriftligt eller via telefon eller e-mail.
• Vedligeholde informationsfiler og behandle papirarbejde.
• Rekruttere, interviewe, udvælge, ansætte og forfremme medarbejdere i en organisation og få dem til at arbejde sammen om at udføre opgaver ved at fremme og opbygge gensidig tillid, respekt og samarbejde.

Mæglere bør være i stand til at:

• Yde personlig assistance, lægehjælp, følelsesmæssig støtte eller anden personlig pleje til andre, såsom kolleger, kunder eller patienter.
• Udvikle konstruktive og samarbejdsvillige arbejdsrelationer med andre og vedligeholde dem over tid.
• Arbejde for mennesker eller have direkte kontakt med offentligheden. Dette omfatter at betjene kunder i restauranter og butikker samt at modtage klienter eller gæster.
• Håndtere klager, bilægge tvister og løse klager og konflikter eller på anden måde forhandle med andre.

• Etablering og vedligeholdelse af effektive arbejdsrelationer med klienter, embedsmænd og medierepræsentanter og brug af disse relationer til at udvikle nye forretningsmuligheder.
• Identificering af primære klientgrupper og målgrupper, bestemmelse af den bedste måde at kommunikere reklameinformation til dem på samt udvikling og implementering af kommunikationsplaner.
• Design og redigering af reklamepublikationer, såsom brochurer.
• Udvikling, implementering og vedligeholdelse af krisekommunikationsplaner.
• Skrivning af interessante og effektive pressemeddelelser, udarbejdelse af information til mediekits og udvikling og vedligeholdelse af virksomhedens internet- eller intranetwebsider.
• Udvikling og vedligeholdelse af virksomhedens image og identitet, herunder brug af logoer og skilte.
• Administration af kommunikationsbudgetter.
• Administration af særlige begivenheder, såsom sponsorering af løb, fester, der introducerer nye produkter eller andre aktiviteter, som virksomheden støtter, for at få offentlighedens opmærksomhed gennem medierne uden direkte reklame.
• Tildeling, overvågning og gennemgang af PR-personalets aktiviteter.