يجب أن يتفوق أي مدير في:

• توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين، بالإضافة إلى التواصل مع جهات خارجية، وتمثيل المؤسسة أمام العملاء والجمهور والحكومة وغيرها من المصادر الخارجية. يمكن تبادل هذه المعلومات شخصيًا أو كتابيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• حفظ ملفات المعلومات ومعالجة المستندات.
• استقطاب الموظفين وإجراء المقابلات معهم واختيارهم وتوظيفهم وترقيتهم في المؤسسة، وتشجيعهم على العمل معًا لإنجاز المهام من خلال تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون.

عادةً ما يكون الحرفيون الماهرون قادرين على:

• استخدام اليدين والذراعين في التعامل مع المواد وتركيبها وتحديد مواقعها ونقلها.
• القيام بمعالجة دقيقة ومهارة للأشياء الصغيرة.
• النشاط والمبادرة في الأنشطة البدنية التي تتطلب استخدامًا كبيرًا للذراعين والساقين وتحريك الجسم بالكامل، مثل التسلق والرفع والتوازن والمشي والانحناء والتعامل مع المواد.

• الإشراف على وتنسيق أنشطة جميع المتخصصين الآخرين في العمليات التكتيكية غير المصنفة بشكل منفصل.
• إدارة تشغيل أنظمة القيادة والتحكم ونقاط الاتصال مع العملاء.
• تطوير ومراقبة وإدارة برامج أولوية أوامر العمل.
• مراقبة تكاليف العمل لضمان الامتثال للحدود القانونية أو الاتفاقيات الداعمة.
• إدارة وضمان سير العمل المستمر لضمان معالجة جميع المخاوف البيئية.
• تحليل أنشطة العمل لضمان الامتثال للسياسات الداخلية.
• يجوز لهم أيضًا القيام بنفس الأنشطة التي يقوم بها العمال الذين يشرفون عليهم.