يجب أن يتفوق أي مدير في:

• توفير المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين، بالإضافة إلى التواصل مع جهات خارجية، وتمثيل المؤسسة أمام العملاء والجمهور والحكومة وغيرها من المصادر الخارجية. يمكن تبادل هذه المعلومات شخصيًا أو كتابيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• حفظ ملفات المعلومات ومعالجة المستندات.
• استقطاب الموظفين وإجراء المقابلات معهم واختيارهم وتوظيفهم وترقيتهم في المؤسسة، وتشجيعهم على العمل معًا لإنجاز المهام من خلال تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون.

ينبغي أن يكون الوسطاء قادرين على:

• تقديم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو أي رعاية شخصية أخرى للآخرين، مثل زملاء العمل، والزبائن، والمرضى.
• بناء علاقات عمل بناءة وتعاونية مع الآخرين، والحفاظ عليها على المدى الطويل.
• تقديم الخدمات للناس أو التعامل المباشر مع الجمهور. ويشمل ذلك خدمة الزبائن في المطاعم والمتاجر، واستقبال الزبائن أو الضيوف.
• معالجة الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.

• القيام بدوريات في منطقة محددة بالسيارة أو سيرًا على الأقدام للتأكد من التزام الجمهور بقواعد وقوف السيارات الحالية.
• الحفاظ على الاتصالات الوثيقة مع موظفي الإرسال، باستخدام أجهزة الراديو ثنائية الاتجاه أو الهواتف المحمولة.
• كتابة التحذيرات والمخالفات للمركبات المتوقفة بشكل غير قانوني.
• الرد على مكالمات الراديو وإرسالها فيما يتعلق بمخالفات وقوف السيارات والشكاوى.
• تدريب الموظفين الجدد أو المؤقتين.
• تحديد المركبات المخالفة لقواعد وقوف السيارات، والتحقق مع المرسلين عند الضرورة لتأكيد الهويات أو لتحديد ما إذا كانت المركبات بحاجة إلى التمهيد أو السحب.
• تنفيذ إجراءات صيانة السيارة البسيطة، مثل فحص الزيت والغاز، والإبلاغ عن المشاكل الميكانيكية للمشرفين.
• مراقبة والإبلاغ عن الظروف الخطرة، مثل إشارات أو علامات المرور المفقودة، وعلامات الشوارع التي تحتاج إلى إعادة طلاء.
• توفير المعلومات للجمهور فيما يتعلق بأنظمة ومرافق مواقف السيارات، وموقع الشوارع والمباني والمعالم السياحية.