En mentor förväntas prestera bra på att:

• Identifiera andras utvecklingsbehov och coacha, handleda eller på annat sätt hjälpa andra att förbättra sina kunskaper eller färdigheter.
• Ge vägledning och riktning till underordnade, inklusive att sätta prestationsstandarder och övervaka prestationer.
• Övertyga andra att acceptera en idé eller att på annat sätt ändra sina åsikter eller handlingar i enlighet med företagets mål.
• Identifiera andras utbildningsbehov, utveckla formella utbildningsprogram eller kurser, samt undervisa eller instruera andra.

Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

• Demonstrera eller förklara produkter, metoder eller tjänster för att övertyga kunder att köpa produkter eller använda tjänster.
• Tillhandahålla produktprover, kuponger, informationsbroschyrer eller andra incitament för att övertyga människor att köpa produkter.
• Hålla ordning i arbetsytor och returnera varor för att korrigera platser efter demonstrationer.
• Sälja produkter som marknadsförs och föra register över försäljning.
• Upprätta och arrangera skyltar eller demonstrationsområden för att fånga potentiella kunders uppmärksamhet.
• Föreslå specifika produktköp för att möta kundernas behov.
• Transportera, montera och demontera material som används i presentationer.
• Identifiera intresserade och kvalificerade kunder för att ge dem ytterligare information.
• Öva på demonstrationer för att säkerställa att de fungerar smidigt.
• Förbereda eller ändra presentationsinnehåll för att rikta sig till specifika målgrupper.
• Lära sig om konkurrenters produkter eller konsumenters intressen eller funderingar för att besvara frågor eller ge mer utförlig information.