Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

Bra hantverkare kan vanligtvis:

• Använda händer och armar för att hantera, installera, placera och flytta material.
• Utföra precis och skicklig hantering av små föremål.
• Vara aktiv och proaktiv när det gäller fysiska aktiviteter som kräver avsevärd användning av armar och ben och att man rör hela kroppen, såsom att klättra, lyfta, balansera, gå, böja sig och hantera material.

• Utföra andra kompletterande terapier eller behandlingstekniker utöver massage.
• Samråda med klienter om deras sjukdomshistoria och problem med stress eller smärta för att avgöra hur massage är mest användbar.
• Applicera tryck med fingrar och händer på specifika punkter på kroppen.
• Massera och knåda muskler och mjukvävnader i kroppen för behandling av medicinska tillstånd, skador eller bibehållande av välbefinnande.
• Föra behandlingsjournaler.
• Ge klienter vägledning och information om tekniker för hållningsförbättring och stretching, styrka, avslappning och rehabiliteringsövningar.
• Bedöma klienters mjukvävnadstillstånd, ledernas kvalitet och funktion, muskelstyrka och rörelseomfång.
• Utveckla och föreslå klientbehandlingsplaner för att specificera vilka typer av massage som ska användas.
• Använda kompletterande hjälpmedel, såsom infraröda lampor, våta kompresser, is och bubbelbad för att främja klienters återhämtning, avslappning och välbefinnande.