Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

De flesta strateger bör utmärka sig i att:

• Sätta långsiktiga mål och specificera strategier och åtgärder för att uppnå dem.
• Analysera information och utvärdera resultat för att välja den bästa lösningen och lösa problem.
• Utveckla specifika mål och planer för att prioritera, organisera och utföra ditt arbete.
• Schemalägga evenemang, program och aktiviteter, såväl som andras arbete.

• Intervjua klienter individuellt, i familjer eller i grupp, bedöma deras situationer, förmågor och problem för att avgöra vilka tjänster som behövs för att tillgodose deras behov.
• Rådgöra individer, grupper, familjer eller samhällen angående frågor som psykisk hälsa, fattigdom, arbetslöshet, drogmissbruk, fysisk misshandel, rehabilitering, social anpassning, barnomsorg eller medicinsk vård.
• Föra journaler och utarbeta rapporter.
• Rådgöra elever vars beteende, skolframsteg eller psykiska eller fysiska funktionsnedsättningar indikerar ett behov av hjälp, diagnostisera elevernas problem och ordna nödvändiga tjänster.
• Konsultera föräldrar, lärare och annan skolpersonal för att fastställa orsaker till problem, såsom skolk och dåligt uppförande, och för att implementera lösningar.
• Rådgöra föräldrar med barnuppfostran, intervjua barnet och familjen för att avgöra om ytterligare åtgärder krävs.
• Utveckla och granska serviceplaner i samråd med klienter och utföra uppföljningar för att bedöma kvantiteten och kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls.