Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

De flesta strateger bör utmärka sig i att:

• Sätta långsiktiga mål och specificera strategier och åtgärder för att uppnå dem.
• Analysera information och utvärdera resultat för att välja den bästa lösningen och lösa problem.
• Utveckla specifika mål och planer för att prioritera, organisera och utföra ditt arbete.
• Schemalägga evenemang, program och aktiviteter, såväl som andras arbete.

• Rådgöra med ledningen i frågor som rör administration av avtal, disciplinära åtgärder eller klagomålsförfaranden för anställda.
• Ringa eller träffa fackföreningar, företag, myndigheter eller andra intresserade parter för att diskutera arbetsmarknadsfrågor, såsom avtalsförhandlingar eller klagomål.
• Utarbeta avtalsförslag eller motförslag för kollektivförhandlingar eller andra arbetsmarknadsförhandlingar.
• Utarbeta regler eller förordningar för att styra kollektivförhandlingsaktiviteter i samarbete med företags-, myndighets- eller arbetstagarrepresentanter.
• Identifiera alternativ till förslag från fackföreningar, anställda, företag eller myndigheter.
• Tolka avtalsavtal för arbetsgivare och anställda som deltar i kollektivförhandlingar eller andra arbetsmarknadsprocesser.
• Undersöka och utvärdera fackliga klagomål eller argument för att fastställa lönsamhet.
• Medla i diskussioner mellan arbetsgivar- och arbetstagarrepresentanter för att lösa meningsskiljaktigheter.