Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

Alla administratörer bör utmärka sig i att:

• Att tillhandahålla information till chefer, kollegor och underordnade, samt att kommunicera med personer utanför organisationen, representera organisationen gentemot kunder, allmänheten, myndigheter och andra externa källor. Denna information kan utbytas personligen, skriftligen eller via telefon eller e-post.
• Att underhålla informationsfiler och hantera pappersarbete.
• Att rekrytera, intervjua, välja ut, anställa och befordra anställda i en organisation, och att få dem att arbeta tillsammans för att utföra uppgifter genom att uppmuntra och bygga ömsesidigt förtroende, respekt och samarbete.

• Underhålla eller ordna underhåll av träningsutrustning eller anläggningar.
• Utveckla marknadsföringskampanjer för att främja en hälsosam livsstil eller deltagande i tränings- eller wellnessprogram.
• Genomföra behovsbedömningar eller undersökningar för att fastställa intresse för, eller nöjdhet med, hälso- och fitnessprogram, evenemang eller tjänster.
• Undervisa fitnessklasser för att förbättra deltagarnas styrka, flexibilitet, kondition eller allmänna kondition.
• Välja eller handleda entreprenörer, såsom evenemangsvärdar eller hälso-, fitness- och wellnessutövare.
• Svara på kund-, allmänhets- eller mediaförfrågningar om information om wellnessprogram eller -tjänster.
• Rekommendera eller godkänna nya program- eller tjänsteerbjudanden för att främja välbefinnande och fitness, generera intäkter eller minimera kostnader.
• Förbereda eller implementera budgetar och strategiska, operativa, inköps- eller underhållsplaner.
• Organisera och övervaka hälsokontroller eller andra förebyggande åtgärder, såsom mammografi, blodtrycks- eller kolesterolmätning eller influensavaccinationer.