Bất kỳ quản trị viên nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Cung cấp thông tin cho cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới, cũng như giao tiếp với những người bên ngoài tổ chức, đại diện cho tổ chức trước khách hàng, công chúng, chính phủ và các nguồn bên ngoài khác. Thông tin này có thể được trao đổi trực tiếp, bằng văn bản, qua điện thoại hoặc email.
• Lưu trữ hồ sơ thông tin và xử lý giấy tờ.
• Tuyển dụng, phỏng vấn, lựa chọn, thuê và thăng chức cho nhân viên trong tổ chức, và giúp họ cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ bằng cách khuyến khích và xây dựng lòng tin, sự tôn trọng và hợp tác lẫn nhau.

Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

• Tuần tra khu vực được giao bằng xe hoặc đi bộ để đảm bảo công chúng tuân thủ quy định đỗ xe hiện hành.
• Duy trì liên lạc gần với nhân viên điều phối, sử dụng bộ đàm hoặc điện thoại di động.
• Viết cảnh báo và trích dẫn đối với các phương tiện đỗ xe trái phép.
• Phản hồi và thực hiện các cuộc gọi điều phối qua radio liên quan đến các vi phạm và khiếu nại về đỗ xe.
• Đào tạo nhân viên mới hoặc tạm thời.
• Xác định các phương tiện vi phạm quy tắc đỗ xe, kiểm tra với nhân viên điều phối khi cần thiết để xác nhận danh tính hoặc để xác định xem các phương tiện có cần được khóa hoặc kéo đi hay không.
• Thực hiện các quy trình bảo dưỡng xe đơn giản, chẳng hạn như kiểm tra dầu và xăng, và báo cáo các sự cố cơ khí cho giám sát viên.
• Quan sát và báo cáo các điều kiện nguy hiểm, chẳng hạn như mất tín hiệu giao thông hoặc biển báo và vạch kẻ đường cần sơn lại.
• Cung cấp thông tin cho công chúng về các quy định và cơ sở vật chất đỗ xe, cũng như vị trí của đường phố, tòa nhà và điểm tham quan.