Většina stratégů by měla vynikat v:

• Stanovení dlouhodobých cílů a specifikaci strategií a akcí k jejich dosažení.
• Analýze informací a vyhodnocování výsledků s cílem vybrat nejlepší řešení a vyřešit problémy.
• Vypracování konkrétních cílů a plánů pro stanovení priorit, organizaci a plnění vaší práce.
• Plánování akcí, programů a aktivit, jakož i práce ostatních.

Mediátoři by měli být schopni:

• Poskytovat osobní asistenci, lékařskou péči, emocionální podporu nebo jinou osobní péči ostatním, jako jsou kolegové, zákazníci nebo pacienti.
• Rozvíjet konstruktivní a kooperativní pracovní vztahy s ostatními a udržovat je v průběhu času.
• Předvádět lidem nebo jednat přímo s veřejností. To zahrnuje obsluhu zákazníků v restauracích a obchodech a přijímání klientů nebo hostů.
• Řídit stížnosti, urovnávat spory a řešit stížnosti a konflikty nebo jinak vyjednávat s ostatními.

• Poskytování zákaznických služeb vítáním a pomocí zákazníkům a reagováním na jejich dotazy a stížnosti.
• Sledování prodejních aktivit s cílem zajistit, aby zákazníci dostávali uspokojivé služby a kvalitní zboží.
• Přidělování zaměstnancům konkrétních úkolů.
• Řízení a dohled nad zaměstnanci zapojenými do prodeje, inventarizace, odsouhlasování pokladních dokladů nebo poskytování služeb zákazníkům.
• Doplňování zásob, když zásoby klesnou na stanovenou úroveň.
• Vedení záznamů o nákupech, prodejích a požadavcích.
• Vymáhání pravidel bezpečnosti, ochrany zdraví a ochrany.
• Kontrola produktů zakoupených k dalšímu prodeji nebo přijatých ke skladování za účelem posouzení stavu každého produktu nebo položky.
• Najímání, školení a hodnocení personálu v prodejních nebo marketingových provozovnách, povyšování nebo propouštění pracovníků v případě potřeby.
• Provádění pracovních činností podřízených, jako je čištění a organizace regálů a vitrín a prodej zboží.
• Stanovení a implementace politik, cílů, úkolů a postupů pro oddělení.